الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
استشاري الموضة مسؤول عن توليد المبيعات وتقديم تجربة إيجابية للعميل، ولعدد من المهام التشغيلية كما تحددها إدارة المتجر.
سلامة المتجر
- يخلق بيئة نظيفة ومرتبة من خلال المحافظة على معايير المتجر ونظافته.
خدمة العملاء الممتازة
- يخلق انطباعًا أول إيجابيًا للعميل من خلال موقف نشيط والامتثال لمدونة السلوك.
- يستقبل العملاء فور دخولهم المتجر بابتسامة وترحيب صادق غير رسمي.
- يوفر للعملاء معلومات حالية وذات صلة عن المنتج.
- يشكر جميع العملاء بصدق على تسوقهم عند مغادرتهم المتجر ويدعوهم للعودة.
الجودة
- يقدم خدمة عالية الجودة في غرف القياس، يتابع مع العملاء على الفور، يحافظ على نظافة منطقة الدفع، ويحاول إضافة المزيد إلى البيع.
الإدارة
- يقدم خدمة فعالة في منطقة الدفع، يقدم بطاقات هدايا، يحافظ على نظافة منطقة الدفع، ويجمع معلومات العملاء في قاعدة البيانات.